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第37章 掉落的身份证

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无独有偶,自上次捡到手机,第二天列车返回,有旅客的身份证掉落在站台轨道上了。

事情是这样子的。

这是大年初二啦,上车的旅客,比平日里还匆忙。

列车到达站点靠站了,杨凤鸣标准作业,在车厢门口立岗,迎接旅客上下车。

这是必须的。

本着先下后上的原则,下车的旅客不紧不慢,有序下车。上车的旅客,那一个急不可耐的样子。

特别是一些中年人,男男女女都是这样,一种抢着上车的架势,慌慌张张地跑着,又像是没有目标,随便找个车门就上车,也不看看自己的座位号,所对应的车厢。

等上了车,又拿着车票问立岗的乘务人员,或者把自己的手机拿出来,翻开车票信息问保洁大姐,自己的座位在哪里。

只有年轻人,安安静静,有条不紊地排队上车,然后顺顺当当地直接到自己的座位上坐着。

这不,列车还没有联控关门,这里是一个大站,列车靠站时间有四分钟。

杨凤鸣站在车门口,眼见一位中年男子,急匆匆向杨凤鸣站着的车门口跑过来,他一边急步往车门口走,一边从裤兜里掏东西,当他的手从裤兜里掏出来的一瞬间,一个东西顺着他裤兜里出来的手,掉了下来,他自己还不知道,人正好到了车门口,迈步进车厢。

从裤兜里顺着手掉下来的是身份证,杨凤鸣在车厢里面看得清清楚楚。

这位中年男子的手从裤兜里出来的瞬间,身份证掉落的同时,双脚已经迈进了车厢。

也就是说,这位旅客,身份证顺着手从裤兜里出来,直接掉落下来,同时他的两只脚也一前一后上了车。

不偏不倚,身份证从站台与列车间的空隙中掉下去了,落在站台的轨道上了。

当时杨凤鸣站在车厢里面,不可能帮忙抢救落下的身份证。

是这样子的,这位男子的三个神动作是在同一秒钟生成有效的。

第一个动作,手从裤兜里出来。第二个现象,身份证顺着手,被顺带掉下来。第三个动作,双脚也一前一后迈向列车车厢。这三个动作画面,简直就是神操作,是同一个瞬间完成并发生的,只有一两秒钟的时间。

所以,杨凤鸣绝对抢不赢身份证,更何况,男子是进车厢,如果杨凤鸣往外迈步,岂不挡住了男子,或者有可能把旅客撞到。

总之,不可能接住掉落下来的身份证。

该男子一进车厢,杨凤鸣就跟他说:“先生,你的身份证掉下去了。”然后用手,指了指间隙的下面轨道:“啰,就在那里,你看。”

那位旅客顾不了那么多,一听杨凤鸣说他的身份证掉落了,慌忙把行李往过道上随手一塞,顺着杨凤鸣手指的方向往下看,“哎哟”一声,比刚才上车还急,望着杨凤鸣说:“这可怎么样办?”

这位旅客上车时,是这节车厢门口进来的最后一位旅客,他应该是急急忙忙下站台就直接上车了,不是在站台上等着上车的。

也就是说,他是掐着时间点赶来的,从候车厅一路狂飙,风风火火跑到站台上,站台上的旅客都已经上车了,只有他是最后上来的,随便找一个离下站台最近的车门口就上车。

所以,这时候,他进的这个车厢门口没有拥挤的旅客了,他才能够把随身的行李,急急忙忙地顺手一塞,就顺着杨凤鸣手指的方向往下看,看见轨道上自己不小心掉下来的身份证。

杨凤鸣说道:“你先用你的手机,对着身份证的地方拍个照。”

这位旅客很听杨凤鸣的话,慌慌张张从身上收出手机,对着身份证的轨道,咔嚓咔嚓拍个几个镜头。

拍完,眼睁睁看着自己的身份证,又问杨凤鸣:“可不可以帮忙弄起来。”他认为乘务员都是万能的。

杨凤鸣也是一脸茫然地说:“我这怎么拿得上来呀。”

再说了,他自己一个大男人都无法搞上来。

这时候,杨凤鸣引导这位旅客到车门口,然后指着站台外面,正要说话,那旅客准备走出车厢的,杨凤鸣急忙阻止他,说道:“不能出去,列车马上关门了。我是要你看清楚这是什么站点,身份证掉落的地方是在几站台,现在你所在的车厢是几号车厢,都要搞清楚,否则,站台上的工作人员不好找,连地方都不知道,怎么帮你捡身份证呢?”

旅客这才明白过来,列车马上联控关门了,那男乘客对杨凤鸣说道:“我还要转车,这身份证没了,怎么转车啊。还有,我的身份证怎么才能弄上来呢?”

杨凤鸣告诉他:“等列车开车了,你去找列车长。”

杨凤鸣也是第一次遇到这种神操作,所以,让他去找列车长解决。

他去找了车长之后,过一会就回来了,跟杨凤鸣说:“我找到列车长了。”

杨凤鸣问:“车长怎么说的。”

这位旅客笑着回答说:“车长要我自己打,铁路的客服热线。”

杨凤鸣“哦”了一声。

这时候,这位旅客才开始在手机上查看自己的座位号。

果不其然,他的座位并不在,他进门的这个车厢,而是在前面另一个车厢。

他自己对着车票找到座位坐稳后,就开始给客服打电话,客服热线告诉他,把自己上车的车次报出来,在哪里上的车,列车靠站是几站台,身份证是在几号车厢的车门口落下来的,等等信息都要说清楚,站台的工作人员才好准确的下轨道去捡。以免耽误过多时间和精力。然后由站台发快递,送到他自己指定的地址就可以了,邮费自己付款。

这位旅客弄清楚了之后,又专程找到杨凤鸣,说道:“还是你说得对,把站台记下来。列车长说了,要我自己打客服热线电话,我也打过去了,打通了。客服说,要我把车次啊,上车的站点啊,几号站台啊,在几号车厢掉的啊,都一一告诉他们。然后等站台的执勤人员捡起来之后,再用邮寄的方式,发到我自己报出的地址。快递费得我自己付。”

杨凤鸣笑着回答:“嗯,是这样啊,”

杨凤鸣也是第一次遇到这种事,不懂怎么处理,让他去找列车长,这会儿,杨凤鸣也就明白了,今后遇到这种事,应该怎么处理了。

这位旅客还在跟杨凤鸣说,自己还要转车,没身份证,多麻烦啰。

杨凤鸣告诉他,只要车票买了,就可以有效乘车,还可以用驾驶证等其它有效的证件,都是可以用的。

一场闹剧,就这样收场了。

那位旅客,临到快要下车时,还特意找到杨凤鸣,跟杨凤鸣打了声招呼。

也许是杨凤鸣在第一时间提醒他,他的身份证掉下,使他心存感激吧。要不然的话,等他转车再需要用身份证时,到处找都找不到了,那还不急死了,还不知道自己是怎么弄丢的,丢在哪里了,完全不知道,最后还得去重新办理新身份证,麻烦大着呢。

当然了,这也是杨凤鸣作为一个乘务员应该做的。

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