天道酬勤之车站风云

嘻哈老铁

首页 >> 天道酬勤之车站风云 >> 天道酬勤之车站风云最新章节(目录)
大家在看一纸千金九域剑帝美食主题:你写汉尼拔?独家宠婚:最强腹黑夫妻万道剑尊剑梦儿床婚守则:龙枭的纯情宝贝赵旭李晴晴小说免费全文免费阅读方先生,无药不欢!全民转职:此即智慧之殿堂从继承家族开始变强
天道酬勤之车站风云 嘻哈老铁 - 天道酬勤之车站风云全文阅读 - 天道酬勤之车站风云txt下载 - 天道酬勤之车站风云最新章节 - 好看的都市言情小说

第7章 日慰问,董事长突袭检查

上一章目录下一章阅读记录

转眼间来到了辞旧迎新之时, 新年第一天,也是火车站比较繁忙的时候。

这一天,虽说是假日,但是对于火车站的工作人员来说,不仅不能休息,反而比平时更加繁忙。

旅客多、领导多、新闻记者多,这是历来的规律。

上午9点,在充满新年的浓郁气息中,车站迎来了一波领导慰问潮。

主管交通的副省长和神州市的市长,在集团公司董事长张进喜的陪同下,来到了车站。

慰问的场面有点壮观,各级陪同人员10多人,有前面引导的,有维持秩序的,有紧紧跟随的,还有举着“长枪短炮”随时随地抢抓机会拍摄的,可谓是十分热闹。

领导们从车站广场开始,由进站口进站,然后到咨询台,再进到一个候车厅,最后再到一站台,这是事先计划好的路线。

每到一个地点,曹清连和文绍杰都一边陪同,一边汇报着客运服务工作和当天的客流情况。在曹清连的引导下,领导们不时地与旅客和客运工作人员打招呼,握握手,表达一下新年的问候。

对于这种轻车熟路的流程,曹清连没有任何的紧张,只有尽情的发挥和展示。

客运工作的重点,客流的规律,车站针对节假日的各项举措,领导所关心的安全问题等等,每个细节都在曹清连的脑子里装着呢。

几个岗位视察和慰问之后,在一站台,领导们看望了部分当班职工,整整齐齐列了两队的20余名职工,接受着领导们的“检阅”和指示。

与精神抖擞的职工一一握手问候之后,由最高职务的副省长史安民致辞。

随着一阵热烈的掌声落下,史安民即兴开场,先是向节日期间战斗在一线的铁路职工表示问候,接着简单提了几句希望。

因为现场比较繁忙,不能耽误更多时间,在省长讲完后,车间主任又像部队检阅一样,大声问了一句“…我们要落实好领导的要求,大家有没有信心?”

职工们齐声高呼“有!”

这一句宏亮的答复,让领导们露出了满意的笑容。最后,领导们还给职工送上了不少的水果、干果、火腿等节日慰问品。实际上,这些慰问品都是车站自己给准备的,只不过是给上面领导妆脸的。

省市领导离开后,董事长突然提出要再看几个岗位。

“清连,绍杰呀,我现在不走,想到你们一些岗位再看看。”这是突然袭击的检查,没想到董事长来了这一手。

这种突然袭击,让车站毫无准备,这一般对于下属来说就有点紧张,而且也有一定风险,因为一旦发现问题,少不了就会挨批评。

跟在后面的办公室主任马宏亮悄悄问曹清连:“站长,是否通知准备一些岗位?”

“不用准备,随便董事长检查。”曹清连表现得很轻松。

基层单位最怕的就是领导这一手,但是,曹清连却并不害怕,他相信如今车站职工的工作状态不会有问题。

这几年,车站下功夫引导职工,在遵章守纪、服务旅客方面,必须做到“最佳状态就是日常状态”。

同时,车站还在持续开展践行“快乐工作”的理念,并总结出了一套实用的“快乐工作法”,目前已经取得了明显效果,职工的精神面貌焕然一新。

“董事长,您看您想看哪些岗位?”曹清连请示。

“那你们就跟着我走吧,不过只限你们车站三个人跟着,其他人都忙去吧。”董事长有点严肃地说。

一般来说,领导检查都是按照“主人”的引导路线进行的,这种“引导”当然是有准备的。

可是,今天董事长的检查却根本不按套路出牌,这是最难应付的,说白了就是要看“日常”状态。

既然如此,曹清连只好赶走了一些人,仅留下他和书记以及马宏亮,跟在了董事长后面。

只见张进喜把刚刚抽了几口的烟丢给秘书扔掉,径直往进站口走去,这是要杀个回马枪呀。

董事长是管安全出身,论明察暗访,他很有经验,他很清楚现场哪些方面容易有薄弱点。

节假日期间旅客比较多,进站口容易混乱,易燃易爆危险品检查更是重点,刚才陪省市领导视察只是走一个过场,此时回过头再看,那就不是简单的走走过场啦。

此时,进站口的客流虽说比平时多不少,但由于车站增加了三个通道,旅客并没有排长队。

除此之外,车站还专门开辟了一个“绿色通道”,以照顾老弱病残等重点旅客和距开车时间半小时以内的旅客。

这里,还增加了一个16人的临时突击队,由机关干部和休班职工组成,帮助引导、组织和做好服务工作。

董事长在此查看了一阵子,看到秩序井然,穿铁路服的工作人员都主动地忙前忙后,旅客们并没有慌乱的情况,不由自主地点点头。但,脸色依然严肃,并没有提出表扬。

离开进站口,董事长又直奔售票厅。此时是上午10点半钟,更是售票的高峰期,所有23个窗口都全部开着。

看到每个窗口排队的旅客大约有20个人左右,只有三个窗口人数较少,董事长稍有不高兴,他知道对于售票窗口排队,北京总部有个原则要求,那就是不允许超过10人。

其实,这个不超过10人是不切实际的。曹清连马上意识到了董事长发现的问题,赶紧上前主动汇报情况,“董事长您看,今天我们把所有的售票窗口都用上了,但是今天是旅客高峰,排队还是超过了10人,平时是不会排长队的。”

曹清连一边指着窗口一边继续汇报:“不过,针对旅客的不同需求,我们采取了应对措施。您看1号、2号和3号窗口,那里排队的旅客只有几个人…”

没等曹清连汇报完,董事长反问一句“为啥?”

“除了重点旅客窗口外,我们又专门开设了两个专用窗口,是专售距开车时间较近车次的。”曹清连介绍着,“您看窗口上面的提示,为了保证有剩余票额,而且又有需求的旅客能买上票,避免造成票额浪费,又避免耽误旅客行程,我们想了这个两全其美的办法,同时还专门设了工作人员进行引导。”

董事长扶了一下眼镜框,仔细查看,此时正在售票咨询引导台的两位工作人员,看到站长招了招手,其中一位赶紧跑过来。这是售票车间的副主任宋军彦,今天他负责客流高峰期在咨询台带班。

董事长询问了这位带班干部的一些情况,通过带班干部的汇报,董事长还了解到了车站对售票工作推出的其它新举措,除加强购票引导外,还有开展了按班次每月评选一次售票状元,以调动售票员工作积极性。还灵活安排吃饭和交接班时间,以满足旅客快速购票需求。

另外还借鉴了银行窗口的做法,在每个窗口设置了服务质量评价器,让旅客给予评价,以激励和约束售票员的一言一行。

听着车间干部的介绍,董事长又走近咨询引导台和售票窗口,亲自进行了一次旅客身份的体验,验证了汇报内容的真实性,随之表扬了两句车间干部。

其实,对于进一步改进售票工作,曹清连还有一些新思路,也是非常必要的,不过这些思路现在还没有形成方案,他也没再给董事长汇报。

离开了售票厅,张进喜又来到了车站的安全生产应急指挥中心,这是近年来车站打造的一个非常实用的“指挥部”,在日常和关键时期,发挥着监控、协调、应急反应和指挥的重要作用。这个中心发挥的职能作用,是全国铁路大站工作中的一个创举。

这里也是董事长张进喜非常关注和来得最多的地方,在这里,能够通过视频系统,实时掌握全站重要场所的动态状况,能够了解多种渠道汇总的安全生产和客运组织方面的信息。

然而,曹清连对这个中心的功能依然不满足,他还有一个更大的想法,就是把最关键的列车运行信息系统接进来,让指挥中心共享,进而通过指挥中心让车站各岗位以及旅客共享,实时掌握列车正晚点信息。

列车正晚点信息一直是制约车站秩序的一个关键要素。然而,这个信息系统目前却没有放权给基层运用,于是曹清连趁机巧妙地给董事长做了汇报,想请董事长给特批一下。但是,董事长却没有表态,而是让曹清连按照程序找主管领导,也就是新任副总吴良,吴良分管这方面的工作。

董事长张进喜本想还要再检查几个岗位,但是秘书楚国华接到了一个电话,随后告知董事长后,董事长便一句“好了,今天就到此为止吧。”就结束了这次突然袭击。

自始至终,今天董事长的态度始终都比较严肃,这让曹清连更加心生疑惑。不仅如此,在返回一站台途中,走在董事长左右两侧的曹清连和文绍杰,还受到了批评,并且批评主要是针对曹清连的。

批评的由头还是前几天吴良发现的车站道岔区卫生问题。董事长提到了那个《通报》,说了曹清连:“卫生都做不好,工作怎么能做好?”

最后,董事长又毫不客气地说了几句曹清连,让他一定要支持新领导的工作,不能有抵触情绪。

曹清连只觉得心里一种酸楚。他没想到董事长这次不仅没有安抚他,反而有点冷淡并批评了他,这到底是为什么呢?

喜欢天道酬勤之车站风云请大家收藏:(m.ayshuwu.com)天道酬勤之车站风云爱乐书屋更新速度全网最快。

上一章目录下一章存书签
站内强推苟在女魔头身边偷偷修炼我从地狱来万道剑尊爱潜水的乌贼最新小说方先生,无药不欢!透视村医在花都独家宠婚:最强腹黑夫妻万古神帝王者荣耀:大神,快接招快穿之咸鱼她躺赢了黄金时代里的名侦探公平我的妹妹不坦诚医路青云类似小说医路青云无错版穿越兽世:咸鱼少女生存录古龙群侠:从满级嫁衣神功开始林夜是什么小说长生不老的我埋葬了无数个世界蜜糖不如你甜美诡异世界里的武者
经典收藏都市超科幻三国四合院:怀揣神秘空间法宝诛天武帝夫君有个心上人豪门重生:叶少,慢慢撩甩掉校花后,我成了超神学霸别闹,薄先生!农女妖娆:腹黑夫君不好惹刻骨宠婚:你好,傅先生双世之楚辞南心北往,总裁的隐婚妻夏梦余辉【逆袭回归迎娶青梅】围棋阿尔法狗纨绔疯子诸天世界之开挂人生流氓王妃:王爷嫁我吧一胎三宝:锦鲤娘亲美又飒让你打暑假工,你把地窟平推了?如果白莲花她黑化了超强特种兵
最近更新开局算计妈妈闺蜜主角的母亲不想当男娘,却总是被迫穿小裙子约定是活下去刚穿越就要领盒饭高冷青梅,傲娇学姐,成熟小姨逃港1979神豪:开局高冷女神逼我领证结婚警报!SSS级狂龙出狱!没钱上大学冒出来个首富亲妈欧洲巅峰:十种梦想的交响娱乐:作死的快乐你想象不到镇国神帅:重生后断亲独宠白月光开局神豪系统,走向人生巅峰高武:参军第一天,奖励兵魂圣体女王总裁说我魅魔,我真是君子洪流浊清宦海官途:我决不背锅!我在农村开个饭店怎么成大明星了没有系统,我早就成神了重生回来我成了校花们的心尖尖?
天道酬勤之车站风云 嘻哈老铁 - 天道酬勤之车站风云txt下载 - 天道酬勤之车站风云最新章节 - 天道酬勤之车站风云全文阅读 - 好看的都市言情小说