亏成首富,从一家小宾馆开始

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第78章 给宾馆员工洗脑

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此刻,一点都不好宾馆内的10个新员工全部都惊喜的在宾馆内参观来参观去。

以前他们只是在宾馆外面看过,现在终于站在了宾馆里面,他们全部被震惊了。

好,这里简直太好了。

整个宾馆的装修非常奢华大气。

这和他们以往印象中的那种小宾馆简直完全不一样。

不过,真正让他们震惊的是这里的福利和待遇。

转正5000的工资,近2000的福利。

每天两顿价值25的饭菜,每到饭点就有人会给他们送过来。

此外,宾馆内还有高档咖啡机,按摩椅,没事的时候还能坐在宾馆大厅看电视。

听说宾馆里面水果自由,饮料自由,咖啡自由。

这简直就是他们梦想中的工作啊!

没想到世上真的会有这种地方!

“大家都到了啊。”李非走进宾馆,笑着和宾馆新员工们打起了招呼。

“老板好。”

员工们非常热情的回应着。

“咱们宾馆的工资福利什么的你们都知道了吧。”

“我再说说咱们宾馆的规章制度。”

李非开口说道。

听到老板的话,员工们全部认真听了起来。

宾馆的规章制度?

招聘的时候貌似没说啊。

不过老板怎么说,他们怎么做就是了。

要求再严厉的地方,他们都见过。

一点都不好宾馆的要求能比那些血汗工厂的要求还严厉?

“首先就是咱们宾馆严禁加班。”

“然后就是宾馆内严禁委屈自己,讨好客人。”

“如果客人有任何不尊重宾馆员工的行为或者语言,我希望你们都要说出来。”

李非开始给自己的员工洗脑。

总之就一条,员工第一!

酒店宾馆说白了就是服务业,既然是服务业,那我服务态度差一点,不就没有那么多客人了?

但是他又不能鼓励员工主动去挑衅客人,这是系统不允许的。

既然这样,那我就给员工洗脑。

反正就是要让员工相信,你们就是宾馆的宝贝,有任何委屈千万不要自己忍受,要及时说出来。

说出来的话,宾馆给你做主,老板给你做主。

“所以你们有任何委屈一定要及时说出来,如果确实是客人的错,我们宾馆会把对方加入黑名单。”

“此外,宾馆还会给你们1000块的安慰奖!”

李非笑着说道。

重赏之下必有勇夫,有了这1000的奖励,本该忍让的员工一定会选择硬刚。

反正到时候自己就闭着眼说是客人的错就行了。

然后,又能给员工1000的安慰奖,又能拉黑一个客人,减少宾馆的客源。

简直双赢!

完美,这个方案简直完美。

很好,自己要把这个方案照搬到瑞丽酒店和美达外卖。

尤其是外卖公司,这里简直是重灾区。

外卖员送外卖的时候,经常就会遇到一些不讲理的顾客。

遇到这种情况,那些外卖公司往往选择惩罚外卖员,以牺牲外卖员的利益去换取顾客的谅解。

这就很扯淡!

难道送外卖就低人一等?

难道送外卖就活该被人骂?

那好,我就偏要拉黑那些故意骂人的顾客,还要给外卖员1000的安慰奖。

想到这里的时候,李非恨不得现在立刻马上就前往美达外卖公司去宣布新规。

宾馆的员工本来以为老板会宣布什么严厉的规章制度呢。

闹了半天,就这?

这哪里是规章制度啊,这简直就是把他们这群新员工当成心肝宝贝去呵护了啊。

他们以前上班的那些公司,哪一家不是对内重拳出击,对外柔情蜜意?

对待自己员工,犹如寒风般冷冽。

对待公司客户,则像春风般温暖,恨不得让员工给对方跪下。

要是有员工不小心惹怒了顾客,轻则口头警告,重则扣工资甚至开除。

现在自己的老板,竟然说要弄一个员工安慰奖。

还让他们不要委屈自己,要去勇敢和客人争辩!

这也太魔幻了吧?

李非看着这些目瞪口呆的员工,知道他们一时之间无法肯定无法改变。

看来自己要经常过来给他们洗脑了。

正在这时,有两人从外面走了进来。

进来的两人一男一女,男的戴着墨镜大金项链胳肢窝夹着一个皮包,女的大波浪,打扮妖艳。

“给我开个大床房!”男人说道。

“好的,先生。大床房的价格是158块。”前台张乐乐说道。

“呐!”男人听后直接掏出了两张钞票。

……

几分钟后,前台张乐乐已经满头大汗了。

她今天才来这里上班,对这里的电脑系统根本不熟练,所以弄了好几分钟也没弄好。

“你怎么这么墨迹啊,连这点事情都弄不好,你们宾馆是干什么吃的啊?”男人怒了。

自己已经提枪上马,马上要冲锋陷阵了,结果这个前台这么笨,硬是弄了好几分钟都弄不好。

“对不起对不起。”张乐乐听后不停道歉。

这时,其他员工也过来帮忙了。

“怎么有这么笨比的前台啊,算了,我们不住了。”男人说罢就要离开。

“慢着,首先我为我们宾馆前台的不熟悉业务给你道歉。”

“接下来,我们宾馆要求你要给我们的员工道歉。”

李非刚才去接了一杯咖啡,出来后就看到了这一幕。

这他能忍?这不就是现成的机会吗?

“你说什么?你要我给她道歉?开什么玩笑,我是顾客,顾客就是上帝你懂吗?”男人笑了。

李非则冷冷的站在那里,静静的盯着男人。

随后,宾馆的员工们也围了上来。

大有一副你不道歉你就别想走出宾馆的架势。

“老板呢,你们宾馆的老板呢?我要投诉你们。你们等着吧,我要让老板把你们全都开除掉!”男人愤怒的说道。

“老板,要不算了吧,是我的错。”前台张乐乐小声说道。

今天是她第一天上班,她真的不希望因为这件事就丢掉工作。

“我就是老板,现在我要求你给我员工道歉!”李非说道。

“对不起,刚才是我不对。”男人懵逼了。

这家宾馆老板脑子进水了吧。

哪有老板这么对待客人的。

他以后还想不想做生意了!

他就不怕我把今天的事情宣传出去?

“好的,由于你刚才辱骂了我们宾馆的员工,现在我们宾馆已经把你永久拉黑了。”李非说道。

“哈?拉黑我了?”男人和同行的女人此刻齐齐懵逼了。

他们还是第一次见这么勇的宾馆呢!

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