女主抢婚?转嫁京圈大佬随军海岛

浅言笑余

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第317章 不是单纯的偶然事件

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在店铺中,一个身着花衬衫、头发抹得油亮的青年男子正手持一个电热水壶,扯着嗓子叫嚷:“你们这卖的什么破玩意儿!我才用了两天就坏了,这不是坑人吗!”

那尖锐的声音瞬间吸引了众多顾客的目光,使得店铺内原本的平静被打破。

店员小李是个年轻气盛的小伙,听到这番话立刻快步上前,眉头紧蹙说:“同志,我们店里的商品都是经过严格筛选的,按常理不应有质量问题。您是不是使用过程中有什么特殊情况呀?”

“你这什么态度!” 花衬衫男子瞬间暴跳如雷,指着小李的鼻子大骂道:“我就正常使用,能有什么特殊情况?你们就是想推卸责任!”

说着,故意将手中的电热水壶重重地摔在地上。

“啪” 的一声,水壶外壳当即裂开一道缝隙。

小李见状,气得面红耳赤,忍不住冲上去就要与花衬衫男子理论。

“你这人怎么如此蛮不讲理!你把东西摔坏了,还怎么讲道理!”

两人瞬间扭打在一起,周围的顾客纷纷惊慌失措地散开。

简悦恰巧正在店铺后面的办公室整理账目,听到前面的喧闹声,急忙快步走了出来。

看到眼前混乱的场景,眉头微微一蹙,但很快便冷静下来。

迅速大步走到两人中间,用力将他们分开。

“都别打了!” 简悦大喝一声。

小李和花衬衫男子都停了下来,喘着粗气,依旧怒目相视。

简悦先看向小李,严肃地说:“小李,和顾客动手是不对的,你先去后面平复一下情绪。”

小李虽心有不甘,但还是听从简悦的话,狠狠地瞪了花衬衫男子一眼,转身走进后面的房间。

然后,简悦转向花衬衫男子,脸上依旧带着微笑,但眼中透着冷静与睿智,“这位同志,您先别着急上火,有问题咱们肯定会妥善解决。您说电热水壶用了两天就坏了,具体是怎么个状况,您和我详细说说。”

花衬衫男子哼了一声,指着地上摔坏的水壶说:“你瞧瞧,这就是你们卖的东西!我前天买的,今天早上烧水就不行了,我来退货,你们店员还凶巴巴的!”

简悦蹲下身子,仔细查看了一下水壶,只见壶身有一处明显的磕碰痕迹,心里顿时了然。

不过,并未立刻点破,而是站起来对花衬衫男子说:“同志,您看这样如何,我们先一起看看这个水壶的情况,如果确实是质量问题,我们一定给您一个满意的解决方案,该退该换都绝不含糊。”

“看什么看!我看你们就是想敷衍我!” 花衬衫男子蛮横道。

简悦不紧不慢地说:“同志,我们是正规经营的店铺,肯定会负责到底的。您稍安毋躁,我们很快就会处理好。”

说完,给旁边的店员使了个眼色,两人一同再次查看水壶。

简悦轻轻拿起水壶,指着磕碰处对花衬衫男子说:“同志,您看这个痕迹,很明显这水壶是受到了外力撞击才损坏的,不太像是质量问题导致的故障哦。”

花衬衫男子一听,脸色微微一变,但仍强词夺理道:“你们就是不想负责,随便找个借口推脱!这是刚才你们导致我恼怒摔的痕迹。我不管,我就要退货!”

简悦笑了笑说:“同志,我们理解您的心情,但是做生意都要讲个公道。您看这痕迹确实很明显是外力造成的,而且,伤口似乎不像是摔地上造成的。如果是质量问题,我们肯定不会逃避责任。不过,我们也不想让您白跑一趟,这样吧,我们可以给您一个成本价更换新水壶的优惠,您看怎么样?”

花衬衫男子一听,更加恼羞成怒,继续胡搅蛮缠。

“你们这是欺负人!明明是质量问题,还让我加钱!”

简悦依旧保持着从容,“同志,如果您坚持认为是质量问题,那我们可以一起去相关的质量检测部门做鉴定。如果鉴定结果是质量问题,我们不仅会全额退款,还会承担您的检测费用和误工费。但如果鉴定结果是人为损坏,那这个费用就需要您来承担了。您看这样处理公平吧?”

周围的顾客也开始纷纷议论起来。

“看这痕迹,确实不像质量问题啊。”

“这老板处理得挺合理的了。”

......

花衬衫男子见形势对自己不利,有些心虚起来,但还是嘴硬,“反正我不管,你们就得给我退钱!”

简悦不卑不亢地解决,“同志,我们开店做生意,讲究的是诚信和公平。如果您实在不愿意接受我们的解决方案,那我们也只能按照相关规定来处理了。但是您这样故意损坏商品来要求退款,我们是有权利维护自己的合法权益的。”

花衬衫男子一听,知道自己的小伎俩难以得逞,犹豫了一会儿,最后无奈地说:“好吧,那我就加点钱换一个新的吧。”

简悦让店员给花衬衫男子换了一个新水壶,花衬衫男子拿着水壶灰溜溜地走了。

在随后的几日里,诡异的状况接二连三地出现。

先是另一家小店铺中,一位体态臃肿的中年妇女,手里拎着个电扇,风风火火地闯进来,扯着嗓子叫嚷道:“你们这卖的啥破电扇啊!居然漏电,把我电得浑身发麻!”

店员刚准备上前询问情况。

她便一屁股瘫坐在地上,双手拍打着地面,哭天抢地起来,那模样好似受了天大的委屈。

引得店外路人纷纷侧目,好奇地围拢过来。

没过多久,又有一个头发花白的老头,拄着拐杖,颤颤巍巍地走进一家店铺。

手里拿着一个收音机,怒气冲冲地喊道:“我刚买的这收音机,怎么就收不到台呢!你们是不是卖的假货啊!赶紧给我退款!”

说着,还挥舞着手中的拐杖,差点就砸到了旁边的货架上。

店员们看见是老头子,一下子为难得很。

简悦并没有时刻守在店里,偶尔才会去店铺巡查。

这些事情发生后,店员们纷纷打电话到家里向她汇报。

每次接到电话,简悦的眉头就会紧锁,内心疑惑也越来越深。

这些绝不是单纯的偶然事件,背后肯定有一双无形的手在操纵着这一切。

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