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第129章 新时代舆论战场的重要性

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陈老板的义正言辞让不少人心生崇拜,谁都幻想遇到这种不公的时候,可以几句话将局势改变。

可一般位高权重的人,无论是为了顾忌影响还是为了利益,都没有出来发声。

难得有陈老板这样的企业家,那能没有影响力吗?

几分钟内,视频切片就传到了各个网站上。

不少人闻风而来,甚至有人认为这是炒作。

陈老板无奈的开口“我怎么会拿自己产品的名誉去炒作呢?”

呵呵,他不仅敢,而且胆子还很大。

搞传媒的,就要胆大心细。

危机危机,危险中蕴含着机遇。

危机被化解,陈老板就可以收获更多。

了解陈老板的很难不让去怀疑,那些切片是他故意让员工放出去的。

但是格局小了,陈老板深知这种危机公关最忌讳亲自下场带节奏。

万一让员工带节奏的某一个环节被人知道了,反而会带来负面影响。

所以是他花了20万让系统干的,这事还得系统大人出手。

系统满意的点了点头。

直播间的人越来越多,陈老板的电话也适时的响了起来。

陈老板没有犹豫,那头张伟配合的问“陈老板,现在说话方便吗?”

他能不知道陈老板在直播吗?没办法,自己老板喜欢演戏,那就得配合。

“我在和当事人连麦,调查情况直接说出来,我们光明正大。”

“好的,陈总。经过监控还原,事情清晰,系该名员工的个人行为,虽然在顾客走后闻讯而来的店长进行批评教育,但也能证明该店培训不够到位。

或许仍有不少店面存在或多或少的问题,我正在联系助理部进行全面矫正,加强培训,杜绝这种不文明不道德的行为。”

见弹幕惊讶陈老板的速度,陈老板十分满意。

“你们有什么建议。”

“陈总,我建议开除该名员工,这名员工的行为很恶劣,介于工作了两个月以上,给予辞退补偿,对于店长的培训不到位,我会安排专业团队进行培训矫正,如有下次此类情况,保留业绩奖金和工资提成之外,扣除全年福利。”

直播间直接爆炸了。

“这么狠?”

“但是我好爱啊。”

“开除还给补偿呢,朋友们知道去哪上班了吧。”

“挺人性的,没有乱扣钱,陈总不愧是好老板。”

陈老板没有挂断电话,直接向顾客询问“您对这个处理结果满意吗?为了补偿您的不愉快,您可以在星火购物平台任选1000的商品,我们会给您发放1000面值的抵扣券。”

顾客都被这操作惊呆了,这么有良心的老板,她都感觉有点不好意思了。

“其实不用这么严厉的。。。”

“那可不行,服务业一点小错都有可能酿成品牌危机,我会给员工最好的待遇最高的工资,受了顾客的委屈,我们还会提供安慰奖。但是这种双标操作是绝对不能容忍的,这是我们企业的底线。”

义正言辞的话立马吸引来了大家的好感,这模式好眼熟啊,和胖东来有异曲同工之妙。

很快,直播间飘出了线上胖东来的美名。

顾客接受了陈老板的诚意,本想撤回视频,但被陈老板拒绝了,理由是事情发生了,删视频不如您发一个解决问题的视频。

“大家在汉大帮旗下任意一个品牌消费碰到了双标区别对待等行为,都可以@我,或者@汉大帮小秘书,我一定给大家尽力解决。”

片刻“那我抽角色歪了是区别对待吗?”

“啊哈哈,笑死我了,你是油盐不进啊。”

陈老板“脸黑建议拜一下关公,记得给关老爷五星好评。”

通话结束,陈老板感觉后背都出汗了,好久没干公关了,公关还是这么不好干,但是干完感觉也挺爽的。

出门后,赢得了众员工崇拜的目光,大家对直播也抽空看了,对于这种学习,公司一直都很提倡,只要不着急干活,都可以摸鱼学学各个高层处理公关危机。

然后相互讨论,大家的想法也可以在软件上提出来,如果采纳,还会发奖金。

不愧是陈总,这场危机处理的相当教科书,迅速介入、平息怒火、调查真相、给予补偿、公之于众。

这就是老板懂传媒公关的好处,不会陷入外行指导内行的脑残行为,多少家企业都是倒在了老板对传媒公关的不重视。

大众不是公司员工,一个命令就能屈服,真要是这么蠢,还不如直接装死了,或许还能让大家快点忘记。

尤其是公关,历史的局限性,很多领导都把唯上和合作企业放在第一,结果在这个时代就基本沦为被动挨打了。

大人,时代真的变了。

信息传递的速度越来越快,尤其是身为国内企业,大家对国内企业的质疑比国外企业大是一方面,另一方面新闻媒体行业多数是有外资背景的,对你的造谣推波助澜肯定会很多。

如果再不重视公关,那可真的要GG了。

回家后再关注事情后续发酵,果然热搜上来了,陈老板太清楚自己被多少人盯着了,必然在他处理中的时候,就同步被约稿曝光了。

《瑞龙店面现店员崇洋媚外》

《崇洋媚外是企业文化吗》

《全网知名企业家塌房了》

。。。

各大平台出现了多个热搜,显然这个速度很快了,没有买稿买热搜谁信啊。

陈老板翘着二郎腿,脸上带着一丝冷笑,就你们买热搜了?

下面不出意外都是口诛笔伐,可以看出来大家对崇洋媚外充满了讨厌。

“没想到汉大帮也出事了,对陈老板粉转路了。”

“陈老板有你这样的粉丝也是倒霉,这么快就脱粉了?”

“商人果然是商人,都是没有国籍的。”

“行了,行了,大家别被这事误导了,这件事已经解决完了。”

“呵呵,这么快?是让解决了当事人吧。”

“自己去看,信不信由你们。”

“就算是解决了,这么快,不会是自导自演吧。”

“无可救药。”

评论区简直就是大型战场。

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