拒绝十亿暴富,我选择当女儿奴

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第1697章 应急预案

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第一个棘手问题就是客服不够用了。

这也难怪,因为社会关注度太高了,而且很多人也弄不清楚百亿补贴的详细规则,因此同一时间进行咨询的人太多了。

秋秋购用户已经有一亿多,就算是有万分之一的人来咨询,那也是个了不得的数字,公司准备的专业和临时客服,一共2000人,根本应付不过来。

“启动备用方案。”

阮佳琪吩咐道。

因为有之前友商双十一的经验,为了做到有备无患,郭凡旗下其他公司的文职人员,之前也都做了百亿补贴的相关培训,就是为了以防万一。

如果应付的过来,那么就不用他们,而现在就到了动用备用力量的时刻。

随着公司发出了求援电话,进出口公司、小天才无人机公司、酿酒公司等,值班人员全都上线。

他们都是负责网络咨询这一块,因为培训时间短,他们有些疑难问题并不了解。

所以这帮后备客服,多是负责一些基础规则等讲解,如果遇到客户提问不会的问题,他们就会转给秋秋购公司的专业客服进行解答。

即便如此,那也大大缓解了客服压力,让客户的排队提问,不会等待太长时间,符合了业务要求。

时间很快过去了一个小时,阮佳琪最关注的就是技术方面了,尤其是资金和服务器方面,信号一定要保持。

资金方面,第一天就有上亿元垫付出去。

不过这一切都在预计当中,毕竟有些小商户,或者工厂,并不信任平台,那就需要提前垫付一些资金。

等到正常运行起来,建立了信任,就可以正常交易了,不需要垫付这么多资金。

而之所以这叫百亿补贴,是因为在政策开始之前,秋秋购公司就准备了百亿现金,就是为了应付这种局面。

老百姓不是不相信百亿补贴真的便宜吗?开始的这天有促销,各种金额的优惠券送不停。

对于优质客户,还可以先用后付。

其他友商也有类似的促销,但羊毛出在羊身上,基本上都要商家出利润去补贴,电商平台肯定不能亏。

然而秋秋购公司为了抢夺市场,这些促销都是公司自己垫付的,所以第一天才1个小时,就花出去了上亿的储备金。

阮佳琪并没有慌张,她的财务部门已经计算过,第一天预计支出在6-8亿左右,后面三天,热度会每天递增,最高每天支出10亿左右。

这会维持3-5天,这是资金压力最大的时期。

而等到5天以后,热度会随之降低,这是经济必然规律,并不是百亿补贴不行了,而那时候,资金的支出量就会降低,而且那时候已经可以正常完成资金从购买到支付的正常流程,就会有大笔的资金回笼,不会出现资金断档的危机。

其实这次的极限支出预计是70亿人民币,而准备了百亿,是为了有一个保险和缓冲。

基本上百亿资金足够用了。

等到当天中午12点,成交量达到了非常夸张的程度。

这时候大家还有疑虑,这堪比批发价的价格,买到的东西是否正品。

凡是因为此事咨询客服,都是回答保证正品,假一罚十。

这样说,客户一般也就放心了,毕竟大部分都买几十元或者一百多元的东西,亏了也不心疼,如果假的他们还赚了。

到了中午,员工们都没空去食堂用餐,都是后勤部门直接把盒饭给送到办公室,大家在工位上吃两口饭,然后又投入到工作中。

因为阮总都和他们讲过了百亿补贴活动对于公司的重要性,只要完成预定目标,公司月底会发一个至少5字开头,四位数的大红包,每人都有份。

有这样的动力,所有人加班加点,辛苦一些也不喊累。

而阮佳琪是带头执行,她中午甚至都没空吃饭,就喝了杯咖啡,吃了点小面包,就算午餐了。

她一直在处理各种工作和接打电话,都快忙冒烟了。

而郭凡当天也和老婆坐镇秋秋购公司,他属于压舱石级别,绝大部分事情,底下人就解决了,轮不到他处理。

万一当天来个什么大领导,阮佳琪那边脱不开身,郭凡帮忙接待一下,级别也够,就是他的主要任务。

而每隔一个多小时,就会有一份实时进程报表汇报过来,让郭凡也能直观的知道现在的情况。

一切都在预估之内,相反,成绩和影响力,却在预计之上。

经过上午省市电视台的直播,还有许多报纸和网络媒体的转播,秋秋购的百亿补贴,成了全国的热点话题。

对于网购这个才没普及多少年的新词,很多上年纪的人,都抱着怀疑的态度,认为看不见摸不着的商品,不保险。

然而现在能以批发价可以网购商品了,这种诱惑可谓实实在在。

一些电子产品,都是专卖店的八折,甚至七折,比二手还便宜。

而有一些知名品牌的商品,也可以批发价拿货,这份诱惑让很多不网购的人,也忍不住尝试一下,这就大大增加了秋秋购公司的客户群体。

这点很好理解,一些地方发放的几个免费鸡蛋,都能吸引大爷大妈蜂拥而至,甚至是哄抢。

而百亿补贴真真切切的省钱,哪怕就是一箱可乐,也比别人便宜好几块钱,这怎么能让人忍住诱惑。

所以今天关注和下单的人特别多,直接上了国内的热搜榜。

当然,网络上少不了杠精,当即就有杠精说,没有公司会做慈善,百亿补贴的东西不可能这么便宜,肯定是假冒伪劣产品,或者偷工减料,反正不可能是正经产品。

对于这种人,事实胜于雄辩,等到第一批网购人员收到货,就真相大白了。

而秋秋购公司,就准备了一次这样的送货活动。

下午的时候,央视财经频道的记者过来了。

作为国内的权威媒体,公司相当重视,总经理阮佳琪亲自接待了他们,并且还有一项特别活动,那就是她这个美女总经理,会亲自把快递送到客户手上。

这一个创新型节目,居然一下创造了软广收视率的神话。

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